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Blog da Margarida

Blog da Margarida

29
Dez13

O chamado "azar do caraças"

Á coisa de umas semanas o meu telemóvel começou a funcionar mal, desligando-se com a bateria praticamente cheia. Visto que tem 3 meses, pesquisei na net se haveria algum problema da marca. Bingo. 30% dos Samsung Galaxy S4 vendidos na Alemanha e arredores vieram com um defeito de fabrico que fazia com que as baterias se viciassem muito pouco tempo após a compra. 

Fui de imediato à loja onde o comprei para o enviar para a garantia, onde me foi dito que essa loja iria fechar para obras, logo não estavam a aceitar devoluções. Reencaminharam-me para a loja mais próxima, que fica a uns 20km. Com a azafama de horários que tenho (e com a minha sorte) consegui lá ir duas vezes numa semana: uma em que a loja estava de folga, e outra em que não levei o carregador e tal era obrigatório ao que parece.

Azar dos azares, o telemóvel caiu ao chão e partiu o ecrã. Fiquei furiosa, esperneei, esbracejei mas visto que fica apenas "feio" e o que o mesmo funciona perfeitamente, o problema da bateria acaba por ser mais grave. Hoje voltei à loja, e assim que viram o telemóvel disseram-me que não o poderiam enviar para a garantia porque tinha o ecrã partido. Perguntei porquê, visto que não queria um ecrã novo, queria apenas que resolvessem um problema de fabrico - a bateria - que até já tinha sido admitido por eles. Sem sucesso. Os senhores da Samsung iriam alegar que a bateria se estragou devido a maus tratos, assim como  ecrã partido. Nova tentativa: se o problema é o ecrã, eu pago o seu arranjo e depois enviam para a garantia. Também não pode ser porque para porem um ecrã novo teriam que danificar os selos de segurança, e a garantia ficava invalidada de qualquer maneira. Mas prontamente se ofereceram para caso eu estivesse mesmo interessada em arranjar o ecrã o fazerem, e isto teria um custo de 330€, mais 30€ para uma bateria nova e ficava com o telemóvel como novo. São ou não são uma gentileza estes senhores? (Vamos chamar-lhe "gentileza" porque só me ocorrem nomes muito feios para chamar aos senhores).

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